Melody Tái Định Nghĩa Chiến Lược Vmelodyận Hành Của Hi88

Melody hiện là tâm điểm của mọi cải cách tại Hi88. Với triết lý lãnh đạo quyết liệt nhưng mềm dẻo, cô đưa thương hiệu bước qua những giai đoạn thử thách nhất. Cùng khám phá chân dung của một CEO định hình lại toàn bộ hệ thống vận hành theo hướng hiện đại và đột phá.

Melody giữ vai trò gì trong bộ máy vận hành Hi88?

Melody là nữ CEO trẻ tuổi của Hi88 – thương hiệu cá cược trực tuyến đang phát triển nhanh tại châu Á. Trước khi đảm nhận vai trò điều hành cao nhất, từng làm việc trong nhiều tổ chức tài chính và công nghệ lớn tại Singapore và Hồng Kông. Cô có nền tảng học thuật xuất sắc, tốt nghiệp ngành quản trị dữ liệu từ một đại học uy tín khu vực Đông Nam Á.

Từ năm 2020, cô chính thức trở thành CEO của Hi88 và nhanh chóng tái cấu trúc toàn bộ hệ sinh thái vận hành. Thay vì giữ vai trò hình thức, cô đóng vai trò chiến lược trong việc định hướng thị trường, áp dụng công nghệ và phát triển nhân sự. Nhờ vậy, Hi88 có được tốc độ tăng trưởng ấn tượng, đồng thời tạo dựng vị thế bền vững trên thị trường quốc tế.

Tư duy và cách làm của Melody tạo dấu ấn ra sao?

Không đi theo khuôn mẫu truyền thống, Melody có cách triển khai riêng biệt giúp Hi88 thoát khỏi tình trạng giẫm chân tại chỗ. Những hướng đi dưới đây cho thấy rõ cá tính và dấu ấn riêng.

Khả năng nắm bắt cơ hội

Melody luôn đi trước đối thủ một bước trong việc nhận diện xu hướng thị trường. Khi các đơn vị khác còn loay hoay thích nghi với chuyển đổi số, cô đã đưa Hi88 định vị lại sản phẩm, ứng dụng công nghệ vào hệ thống vận hành để đi trước làn sóng.

Thay đổi cấu trúc vận hành

Cô tiến hành tinh gọn bộ máy, loại bỏ tầng quản lý không cần thiết, đồng thời đưa vào cơ chế làm việc theo mục tiêu và hiệu suất. Kết quả là hiệu quả xử lý tăng gần 50% chỉ sau 9 tháng triển khai.

Phát triển đội ngũ nòng cốt

Cô ưu tiên đào tạo nhân sự cấp trung và xây dựng chính sách luân chuyển nội bộ linh hoạt. Nhờ đó, Hi88 sở hữu đội ngũ vận hành gắn bó, đa năng và chủ động trong giải quyết vấn đề.

Ứng dụng công nghệ theo chiến lược

Không chỉ dừng ở ý tưởng, Melody triển khai công nghệ thực tiễn vào mọi khâu vận hành. Từ chăm sóc khách hàng đến bảo mật hệ thống, mọi thứ đều được chuẩn hóa bằng công nghệ.

Tự động hóa dịch vụ

Cô ứng dụng AI trong hệ thống xử lý yêu cầu khách hàng, giúp phản hồi tự động đến 92% câu hỏi thường gặp. Việc này tiết kiệm hơn 1.500 giờ vận hành mỗi tháng và nâng cao trải nghiệm tổng thể.

Cải tiến hệ thống bảo mật

Cô đưa vào cơ chế bảo mật theo hành vi, dựa trên trí tuệ nhân tạo và xác thực hai lớp. Điều này đã giúp Hi88 giảm đến 85% rủi ro gian lận tài khoản trong 6 tháng đầu năm.

Phân tích dữ liệu sâu

Thông qua hệ thống big data, yêu cầu phân tích hành vi người dùng theo thời gian thực. Kết quả giúp Hi88 điều chỉnh giao diện, tốc độ xử lý và tối ưu hệ thống tương tác tự động.

Tác động thực tế của Melody đến vị thế Hi88

Không chỉ trên lý thuyết, những gì Melody triển khai đã mang lại kết quả thực tế rõ ràng. Dưới đây là những chỉ số và thay đổi đáng kể nhờ vào chiến lược của cô.

Tăng trưởng người dùng

Sau hai năm điều hành, Hi88 ghi nhận số lượng tài khoản đăng ký mới tăng gấp ba lần. Chỉ trong quý I năm nay, số lượng tài khoản hoạt động đạt mốc kỷ lục trong toàn khu vực Đông Nam Á.

Mở rộng đối tác chiến lược

Melody ký kết hàng loạt thỏa thuận với các nhà cung cấp công nghệ, xử lý thanh toán và đơn vị pháp lý quốc tế. Điều này giúp Hi88 nâng cao uy tín và mở rộng quy mô kinh doanh ra thị trường Hàn Quốc, Nhật Bản.

Tối ưu chi phí – tăng lợi nhuận

Bằng cách kiểm soát chặt quy trình và ứng dụng công nghệ vào từng giai đoạn, Hi88 giảm được 22% chi phí vận hành thường niên, đồng thời nâng biên lợi nhuận ròng lên gần 30%.

Một số câu hỏi xoay quanh

Vị trí và hành trình của Melody luôn là đề tài thu hút sự quan tâm. Dưới đây là những thắc mắc thường gặp liên quan đến vai trò của cô tại Hi88.

Melody đã giữ chức vụ CEO từ khi nào?

Melody bắt đầu đảm nhận vị trí CEO tại Hi88 từ đầu năm 2020. Trước đó, cô đã có kinh nghiệm 8 năm làm việc tại các tập đoàn công nghệ và tài chính lớn trong khu vực châu Á.

Đâu là chiến lược nổi bật?

Cô tập trung vào ba trụ cột: công nghệ hóa toàn diện, tối ưu vận hành theo dữ liệu và phát triển nhân sự lõi để tạo tính ổn định dài hạn cho Hi88.

Kết luận

Melody là hình mẫu lãnh đạo hội tụ đủ ba yếu tố: tầm nhìn, năng lực điều hành và khả năng thích ứng nhanh với thời cuộc. Với những gì cô đang triển khai, Hi88 đang ở vào chu kỳ phát triển bền vững, vươn mình mạnh mẽ trong khu vực. Những chiến lược dài hạn không chỉ hướng đến tăng trưởng trước mắt mà còn đặt nền móng vững chắc cho vị thế hàng đầu của Hi88 trong tương lai gần.